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2012.9.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 停電後に正常に起動しなくなってしまった。

青森県弘前市 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

先日、オフィスの入っているビルで点検のため停電があり、社員がLinkStationの電源を予め落としていかなかった事が原因で、翌日出社した時点でネットワーク上で機器を認識できない状態でした。

電源は入るようで、内部のハードディスクは稼働していますがLAN接続しても全く認識してくれないので、とても困りました。

取引先に提出する請求書や社内使用の業務ファイルなどが殆ど収まっているため、復旧をお願いします。

診断内容

弊社の復旧ツールを使用し、LinkStation(LS-CH1.0TL)のハードディスクをチェックした所、軽度の障害が発生していることが確認できました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ご依頼頂いたLinkStation(LS-CH1.0TL)は停電による動作不良が原因でネットワーク上でのデータへのアクセスが出来ない状態でした。

内部のハードディスクを診断したところ、軽度の論理的な障害が発生していましたが、致命的では無く、問題なく復旧作業が継続できると判断しました。

復旧ソフトを通し、データの保存領域をスキャンした結果、お客様の希望するデータが無事に確認できました。
抽出できたデータも正常に使用出来る事を確認し、納品を行いました。
お客様に大変ご満足頂ける結果となり、とても嬉しいです。

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