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2013.10.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 LinkStation HS-DH320GL からカチカチ音がしてアクセス出来ない

青森市・法人様(電機設備

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/LinkStation
  • HS-DH320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間

お客様からの症状

Buffalo製品のLinkStation HS-DH320GL を社内で使用していたところ、誤って倒してしまい、それからカチカチ音がするようになりました。
一度電源を落として、再度起動させましたがカチカチ音がして、HS-DH320GL がPC上で確認出来ずアクセス出来ない状態です。

診断内容

HS-DH320GL 内のハードディスクを取り出し診断したところ、カチカチと異音を確認しました。診断結果は LinkStation HS-DH320GL 内のハードディスクに軽度ですが物理障害が発生していたため、正常にディスクを読み込めていない事が判りました。
 しかしこの状態では、このハードディスクからの直接のデータ取得を行う事が中のデータ破損を引き起こす可能性があるため、専用の機器を用いてハードディスク中のデータだけを正常なディスクに転写をし、その後データ復旧ソフトを用いてサルベージ作業を行いました。

復旧結果

復旧結果としまして、Buffalo製 LinkStation HS-DH320GL から無事に99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

この度復旧成功しました、Buffalo製のLinkStation HS-DH320GL ですが、お客様の社内のデータを全て入れていたので、共有で使用しやすい状態でしたが、バックアップが取られていなく今回を機にバックアップの重要性を重要にしておられました。

リプラスではデータの共有とバックアップが自動で行われる、クラウドサービスの展開も行っております。今後のお客様のデータ=資産をお守りし続けるサービスですので、フリーダイアルにて資料請求など承ります。

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