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TeraStation データ復旧
2012.8.8
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 エラー画面の表示
青森県 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
以前に一度TeraStationにエラーが発生し、その時はファームウェアの更新を行うことで改善したのだが、今回はハードディスクのエラーという事で復旧をお願いした。
納期が近いものや大きなプロジェクトの企画書などが入っているので、復旧は早ければ早いほど良い。
診断内容
弊社診断ツールにてTeraStation（TS-WX2.0TL/R1）内のハードディスクをチェックしたところ、2台のうち2番のハードディスクに軽度の物理的な障害が発生していました。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、TeraStation内のハードディスクのうち幸いにも1台が無事であったので、復旧ツールを用いたデータの取得を行いました。
TeraStation等に使われているフォーマット形式は通常のWindows等で使用されているものとは違いますので、そのままではデータの取り出しが出来ないのです。
今回は使用した復旧ツールによって、データの確認と取り出しを行ったところ、ほぼ完全に復旧に成功することが出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
