2012.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセスできなくなったサーバーからのデータ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているデータベースサーバーのHDD1台にトラブルが起こりましたが、そのまま使用できたため、気にせず利用していました。
しかし翌日同じようにもう1台の別のHDDにもトラブルが起こったようで、データへアクセスできなくなりました。
バックアップはありましたが、1年前までのものでした。
社内のシステム担当者にどうにかならないかと聞いてみましたが、データを取り出すのは難しいということでした。
顧客情報が全て集約されているデータベースだったため、何としてでもデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

診断ツールにてHPサーバー（ProLiant ML110）のHDD3台をチェックしたところ、1番・2番のHDDが軽度物理障害であることが分かりました。

復旧結果

当社の復旧機器を使用して、軽度物理障害が発生していた2台のHDDのクローンを作成しました。
2台のHDDの情報を別のHDDに移すことができたため、こちらの2台と正常な残りの1台のHDDでRAIDを再構築しました。
その結果、HPサーバーから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

重要な顧客情報が全て集約されていたデータベースサーバーだったということで、担当者の方は最初かなり焦っていました。
最初に電話で相談を受けた際にも「どうしてもデータが必要なのです！」と強くおっしゃっていました。
その思いに応えるべく、診断〜データ復旧作業を行った結果、無事にお客様が必要とされていたデータを確認することができました。
その旨をお伝えすると、「良かった、本当に助かりました。」と安堵されていました。

当社ではサーバーからのデータ復旧の実績が多数ございます。
万が一、機器に障害が発生してデータが見えなくなってしまった場合でも、慌てずにまずは私たちのような専門業者にご相談ください。
お客様の力になれるよう精一杯取り組ませていただきます！

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